Osoba asertywna potrafi:
- wyrażać swoje myśli, uczucia oraz poglądy w jasny i otwarty sposób z zachowaniem własnych granic i przy poszanowaniu granic innych ludzi;
- odmawiać, a także powiedzieć „nie” wtedy, kiedy rzeczywiście nie zgadza się z ogółem;
- powiedzieć „tak” – jest to tak samo ważne, jak mówienie „nie”;
- przyjmować zarówno pochwały, jak i krytykę;
- prosić o pomoc.